Qui sommes nous ?
Une Histoire, un concept...
Un succès qui trouve ses origines en 2002 avec l'ouverture du premier centre auto à Bonapriso Douala Cameroun.
Le concept fut novateur !
L’idée était alors de créer dans un seul et même magasin la totalité des produits et services liées à l’automobile mais aussi l’installation et les services de réparation et d’entretien.
Chez EXCEL CAR CENTER, une équipe de conseillers SAV expérimentés, vous accueillent et a votre service pour vous conseillez, vous guider et vous aider a aimer votre voiture et réaliser vos rêves.Pour la pose de toutes les pièces vendues magasin. Mais aussi de nombreux services vous sont proposés incluant le montage des pneus et des jantes, le réglage de la géométrie, le remplacement des disques et plaquettes de frein, des amortisseurs, des kits de distribution et D’embrayage. Au sein d’un programme complet d’entretien, vous opterez pour une vidange simple ou une révision approfondie. Notre éventail de services comprend également notre service car wash, la pose de films pour vitres teintées
NOTRE HISTOIRE
Notre rêve est de créer un PARADIS POUR LES PASSIONNÉS D’AUTOMOBILE. Pour cela nous souhaitons offrir, au Cameroun et à la sous région, un lieu où les amoureux de l’automobile pourront partager cette même passion, à savoir, l’automobile sous toutes ses formes.
RELATION AVEC LA CLIENTELE
CHEZ EXCEL CAR CENTER NOTRE RAISON D’ÊTRE EST DE SERVIR NOS CLIENTS.
Leur satisfaction est notre priorité. Ces mots ne sont pas des paroles prononcées à la légère, ils se traduisent au quotidien par des engagements forts:
- 13 années d’expérience au Cameroun
- En faisant vos entretien, bénéficiez du serieux et du savoir-faire d’un leader historique de l’entretien, du lavage, et de la réparation rapide de l’automobile. – Bonus Fidélité
POURQUOI LA NÉCÉSSITÉ D'UN CARNET D'ENTRETIEN
Il inclut le programme d’entretien ainsi que les informations concernant la nécessité d’un entretien.
Il intègre également le journal des entretiens qui doit servir à noter l’historique des entretiens du véhicule pendant une période.
Il devient donc impératif aux utilisateurs automobile d’en posséder un et d’en faire bonne usage.
CEREMONIE DE REMISE DES CLES
Elle consiste à donner des informations détaillées sur :
Ce qui a été fait et comment
L’établissement de votre facture
La prévention sur des éventuels travaux à venir
La présentation et remise des pièces échangées ou remplacées lors des travaux